Кассовый чек: проверьте его при покупке

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кассовый чек: проверьте его при покупке». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Легальность чека можно проверить с помощью обращения к сайту ФНС. На самом портале сделать этого нельзя, но предусмотрена мобильная версия, которую можно установить на любое устройство на базе «Андроида» или iOS. Делается это следующим образом.

Цели проверки могут быть различны.

Для клиентов важно проверить продавца. Проверка контрагента свидетельствует о проявлении организацией должной осмотрительности при выборе делового партнера. Она подтверждает соответствие требованиям организации к поставщику товара (работ, услуг). Чек имеет большое значение, как подтверждение покупки, а также ее оплаты. Значение подтверждения оплаты приобретения товара, работы или услуги особенно важно в ситуации, когда покупатель признает расходы по кассовому методу (например, применяя УСН с объектом обложения доходы минус расходы).

Продавцы преследует другие цели. Им важно, чтобы передача данных оставалась корректной после перенастройки или обновления программного обеспечения. Проверка кассового чека позволяет решить эту задачу.

Цели налоговой инспекции – выявить нарушения и наложить соответствующие штрафы.

Требования к бланкам строгой отчетности

Бланки строгой отчетности, которые служат альтернативой кассовым чекам, можно печатать только через онлайн-кассу. Использовать для этих целей БСО, отпечатанные в типографии, запрещено. Все реквизиты БСО почти ничем не отличаются от реквизитов чека онлайн-кассы:

1. наименование,
2. порядковый номер,
3. дата, время и место (адрес) расчета,
4. наименование организации или фамилию, имя, отчество ИП,
5. ИНН,
6. система налогообложения продавца,
7. признак расчета (приход, расход, возврат прихода, возврат расхода),
8. наименование товаров, работ, услуг (если их можно определить в момент оплаты),
9. платежа, выплаты, их количество, цену за единицу в рублях с учетом скидок и
10. наценка, стоимость с учетом скидок и наценок, с указанием ставки НДС плательщиком налога. ИП на спецрежимах, кроме тех, которые торгуют подакцизными товарами, не указывают в БСО наименование товара (работы, услуги) и его количество до 1 февраля 2021 года,
11. сумма платежа (с указанием НДС и суммы налога),
12. форма и сумма расчета наличными деньгами или в безналичном порядке,
13. должность и фамилия сотрудника, который оформил и выдал покупателю БСО. Исключение: расчеты через автоматические устройства в безналичном порядке в интернете,
14. регистрационный номер онлайн-ККТ,
15. заводской номер фискального накопителя,
16. фискальный признак документа,
17. адрес сайта ФНС России, на котором можно проверить платеж,
18. абонентский номер или адрес электронной почты покупателя при передаче БСО в электронной форме или сайт, на котором такой документ можно получить,
19. адрес электронной почты продавца при передаче покупателю БСО в электронной форме,
20. порядковый номер фискального документа,
21. номер смены,
22. фискальный признак сообщения,
23. заводской номер автоматического устройства для расчетов, если оплату принимают через такое устройство,
24. QR-код,
25. место (адрес) установки автоматического устройства для расчетов, с применением которого был расчет, — при расчетах с применением автоматических устройств.

Если кассовый чек не прошел проверку

Если кассовый чек не прошел проверку на предмет фискализации, то заинтересованное лицо может пожаловаться на продавца в Налоговую службу России.

В этих целях можно использовать мобильное приложение от ФНС. В нем есть опция «Сообщить о нарушениях». Выбрав ее, нужно будет указать адрес магазина, а также сведения о купленном товаре или услугах. Затем — нажать кнопку «Пожаловаться». ФНС, получив сведения о нарушении от покупателя, проверит эти данные, после чего сообщит гражданину о результатах проверки по электронной почте.

Пожаловаться на продавца в Налоговую службу можно и другими способами:

• посредством личной явки в ведомство;
• направив в ФНС письмо — в бумажном или электронном виде.

Такими способами Налоговую службу можно проинформировать и об ошибках, обнаруженных пользователем в реквизитах кассового чека — даже если документ прошел проверку подлинности способами, рассмотренными нами выше.

Правовые последствия для магазина, выдавшего кассовый чек, не прошедший проверку подлинности, могут быть представлены:

1. Штрафом за неиспользование ККТ:

• в размере 25-50% от суммы, пробитой на чеке, но не менее 10 тыс. рублей, налагаемым на должностное лицо торгового предприятия;
• в размере 75-100% от суммы, пробитой на чеке, но не менее 30 тыс. рублей, налагаемым на торговое предприятие как на юридическое лицо.

Данная санкция может быть применена ФНС, проверившей сообщение о чеке, не прошедшем тест и выявившей в ходе проверки факт неиспользования магазином ККТ. То есть, чек в данном случае может быть сформирован на ККТ старого образца либо на чековом принтере.

Как покупателю скачать чек у ОФД

На сайте оператора любой покупатель может убедиться в правильности сделки и надежности продавца. Также идентификатор чека дает возможность убедиться в подлинности самого товара. Адрес сайта оператора является обязательным реквизитом чека, который нужен именно для подтверждения подлинности проданного товара.

На сайте ОФД есть отдельный раздел, где можно по параметрам чека найти его в существующей базе данных, а также убедиться, что покупка была легальной. Скачать документ могут только владельцы ККТ, поскольку обычным пользователям такая функция недоступна.

При утере или порче фискального документа (если он срочно понадобился) следует обратиться в магазин и попросить выдать дубликат. Это не обязанность продавца, но в большинстве случаев никто не отказывает. К сожалению, не все модели кассовых аппаратов могут распечатать дубликат.

Также можно будет найти чек в ЛК ОФД, но для этого нужно знать точную дату, точную сумму и примерное время продажи. Такой чек можно будет выслать покупателю по электронной почте или же просто распечатать.

Обучение сотрудников работе с кассовыми аппаратами. Оставьте заявку

Первый, важный аналитический разрез, определяющий тип кассового чека — это признак расчета.

Именно с его помощью мы можем понять тип операции: приход, расход, возврат прихода, возврат расхода, а также коррекцию каждого из них.

Другими словами — что это за чек. Продал ли что-то продавец, или это возврат денег покупателю, или вообще продавцом является физическое лицо.

Разберем их подробнее:

• приход — получение денежных средств от покупателя. Самая обычная и часто возникающая операция, фиксирующая факт поступления денег от покупателя продавцу за какой-либо товар или услугу
• расход — выдача денежных средств организацией физическому лицу, при покупке какого-либо товара или услуги. Этот тип уже встречается существенно реже и больше относится к каким-то конкретным видам деятельности, связанным со скупкой товаров.
  Например, к ломбардам, при покупке чего-либо у физических лиц с целью перепродажи и т.п.
• возврат прихода — в случае, когда продавец возвращает покупателю деньги, пробивается чек «возврат прихода»
• возврат расхода — аналогичным образом оформляется и операция возврата расхода.

Проверить чек онлайн-кассы: зачем это нужно

В проверке кассового чека нового образца, сформированного на инновационной ККТ — онлайн-кассе, могут быть заинтересованы:

1. Сам покупатель, чтобы удостовериться в том, что фискальный чек подлинный, то есть прошедший фискализацию (один из ее этапов — размещение электронной копии в интернете).

2. Работодатель покупателя, выдавший денежные средства под отчет и желающий удостовериться в целевом их использовании.

3. Проверяющие органы (ФНС, Роспотребнадзор, госрегуляторы технических стандартов) в рамках выборочной проверки хозяйствующего субъекта.

Проверяя кассовые чеки в режиме онлайн, государственные органы могут выявлять факты нарушений правил фискализации со стороны владельцев кассовых аппаратов и применять к ним предусмотренные законом санкции.

Кассовый чек-онлайн при печати на кассовой машине обязательно должен содержать QR-код, по которому любой пользователь может его проверить.

Какие еще реквизиты указываются в кассовом чеке, детально разъяснили эксперты «КонсультантПлюс». Изучите материал, получив пробный доступ к системе К+ бесплатно.

Рассмотрим подробнее, как проверить чек онлайн-кассы.

Альтернативный, офлайновый вариант проверки чека — личный визит в ФНС с кассовым документом. Однако, техническая возможность для такой проверки может быть не в каждом представительстве ФНС.

Дело в том, что эта проверка осуществляется с помощью особого сканера, который размещен в общем доступе. Данная технология, фактически, может рассматриваться как дальнейший шаг в развитии ранее применявшейся в ФНС платформы для проверки чеков, сформированных на кассах с ЭКЛЗ — то есть, ККТ, предшествовавшей онлайн-кассам. Применение данных платформ регулировалось письмом ФНС России от 12.07.2010 № АС-37-2/6454.

Таким образом, заинтересованному лицу нужно заранее позвонить в территориальное представительство ФНС с вопросом о наличии технической возможности проверить чек с помощью сканера, который установлен в ведомстве. Возможно, там подскажут ближайший офис ФНС — если в городе их несколько, где такое устройство имеется.

Кому нужна проверка чека на подлинность

Проверка такого документа, как кассовый чек на подлинность – важна для каждого участника рассматриваемого процесса расчета. При этом для каждого из них есть для этого свои причины. Рассмотрим подробнее:

1. Покупатели. Покупатели или клиенты в качестве кассового чека получают документальное свидетельство того, что совершенная им покупка является легальной. Данное подтверждение может пригодится, если потребуется реализовать гарантию на приобретенный товар, а также иные права покупателя.
2. Персонал. Персонал, который и проводит данную операцию также должен быть уверен в том, что выбитые чеки являются достоверными. Это позволяет отслеживать отсутствие неисправности самой кассы или программы.
3. Руководство компании. Владельцы компании или предприниматели также должны проверять подлинность кассового чека. В том случае, если при работе с кассой будут допущены нарушения, они должны будут оплатить штраф. Кроме того, такие нарушения могут стать поводов для налоговых проверок.
4. ИФНС. На основании чеков, полученных налоговым органом, происходит отслеживание движения денежных средств, а также контроль за налогоплательщиками.

Как проверить кассовый чек на подлинность на сайте фискального оператора данных

Еще одним способом проверки кассового документа является обращение к порталам операторов фискальных данных. Практически каждый сайт операторов есть такая форма для проверки. Однако, если через приложение налоговой проверить можно все чеки, то через портал оператора проверить можно чек только собственного клиента. Информацию о том, кто является оператором можно найти на самом чеке, после этого перейти на сайт этого оператора и проверить чек на подлинность следующим образом:

1. На портале потребуется ввести реквизиты чека, при этом реквизитов потребуется ввести меньше, чем в приложении налоговой. Как правило, может потребоваться: заводской номер фискального накопителя, фискальный признак, номер фискального документа.
2. Следующим шагом будет отправка запроса. Если чек будет корректным, то будет выдана его электронная копия. Данную копию можно будет оправить на свою электронную почту.

Результат проверки маркированного товара

Еще один новый реквизит в кассовом чеке, сформированном ФН версии 1.2, — «Результаты проверки маркированного товара» (Тег 2107). Реквизит включается в кассовый чек, если считан хотя бы один маркированный товар. Значения следующие (п. 20 Примечания к Таблице 96 Приложения № 2 к Приказу № 662):

• «0» — если результаты проверки по каждому маркированному товару в чеке положительны. При этом реквизит в кассовом чеке не печатается;

• «1» — если указывается, что хотя бы один маркированный товар не прошел проверку. В этом случае реквизит выводится на печать. Так покупатель информируется о покупке, вероятно, нелегального маркированного товара.

Формат товарных чеков

Он не является фиксированным, поэтому каждое предприятие имеет определенную свободу в плане дизайна. Его можно выбрать из предложенных в свободном доступе или разработать собственный. Для этого можно обратиться в любую типографию или заказать проект у штатных специалистов. Многие типографии предлагают на выбор готовые образцы, а если у них есть собственный дизайнер, то вам могут разработать индивидуальный образец.

Документ не относится к бланкам строгой отчетности, но пренебрегать им не следует. Современные ККТ обычно печатают полную номенклатуру приобретаемого товара на кассовом чеке, но в старых образцах реализовать эту функцию невозможно, поэтому без чеков не обойтись. Для предпринимателей, работающие по ЕНВД или ПСН, чек является основным документом, который выдается покупателю.

1. Розничный магазин обязан сделать возврат даже без кассового и товарного чека.
2. Покупатель должен доказать факт покупки, но в его распоряжении любые способы. Роспотребнадзор считает, что покупку подтверждают выписки по счёту покупателя, отметки в документах на товар, свидетельские показания, фото и видео из магазина, информация из кассы, сведения с дисконтной карты покупателя.
3. Для оформления возврата магазин вправе попросить у покупателя паспорт или другой документ удостоверения личности.
4. За отказ оформлять возврат без чека грозит штраф от Роспотребнадзора. А если покупатель докажет факт покупки через суд, магазин обяжут вернуть деньги, а также выплатить пени и штраф в пользу покупателя.

Можно ли заменить другими документами?

Начиная с 1 июля 2019 года замена кассового чека любым другим документом, включая БСС или квитанцией будет являться незаконной и считаться административным нарушением, вне зависимости от рода деятельности фирмы и характера предоставляемых услуг. Чаще всего подобными бланками пользуются частные организации, осуществляющие мелкую торговлю в розницу или предоставляющие различные услуги в сфере красоты, ипотечного страхования, ветеринарные услуги и т.д.

Бланк строгой отчетности должен включать следующие пункты:

• серия и номер бланка;
• юридический адрес фирмы;
• ИНН;
• наименование и стоимость услуги или товара;
• характер оплаты (наличный или безналичный расчет);
• дата совершения сделки;
• ФИО совершившего операцию;
• подпись продавца.

Закон о защите прав потребителя о возврате товара без чека

Перейдем к закону, а именно — к статье 502 Гражданского кодекса РФ. Прежде всего, обозначим, что существует список товаров, возвращение которых не представляется возможным по закону. Например, нижнее белье. За исключением этого списка действуют правила — с момента приобретения вещи покупателю дается четырнадцать дней, не включая день покупки, чтобы оставить товар себе или вернуть обратно. С единственным условием — продукт имеет первозданный вид, бирки, ярлычки, исключены следы носки.

Что же касается отсутствия чека, обратимся к статье 25 Закона «О защите прав потребителя». При утрате кассового чека потребитель может ссылаться на показания свидетелей. Понятие свидетелей статья закона не раскрывает, но подразумевает показания третьих лиц. Например, банка, через который произошла транзакция. Факт приобретения продукта можно доказать выпиской из банка, где указываются реквизиты получателя средств или смс оповещением из мобильного банка.

Обычно продавцы идут на встречу и с ваших слов о дате покупки находят проданную единицу, делают копию чека и оформляют возврат.

Как сделать возврат товара без кассового чека?

Для того, чтобы вернуть ненужную вещь, нужно собрать все комплектующие (если они есть) или просто взять вещь и направиться в магазин. Как мы уже выяснили, вернуть товар можно в гарантийный срок (14 дней). Итак, принцип действий следующий:

1. Прийти к продавцу и огласить свое требование. Например, купил жене туфли, оказались малы, чеком поужинал ребенок, гарантийный срок не истек, хочу сделать возврат.
2. Продавец спросит вас о дате покупки и найдет такую позицию в кассовом отчете, сделает дубликат чека. При оплате картой может потребовать выписку из банка.
3. Продавец предложит заполнить заявление. При себе необходимо иметь удостоверение личности и карту банка, если оплата производилась не наличными.

Похожие записи:

• Какой штраф за езду по обочине 2023
• Пенсия по потере кормильца: до какого возраста выплачивается студентам
• Что такое премия и за что её получают